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IC Academy

Ahorrar en entrenamiento es darle la ventaja a tu competencia

Transferimos conocimiento relevante y práctico para el ámbito comercial

¿Cuentas realmente con equipos competentes y altamente comprometidos?

IC ACADEMY es el Instituto de Inteligencia Comercial. Implementamos Programas de formación especializados en el ámbito comercial customizados a los retos actuales, potenciados con tecnología, adaptados al sector y a las necesidades particulares de
cada organización.

METODOLOGÍA APRA: Cero Aburrimiento, Aprendizaje Total.

Implementamos estrategias de aprendizaje, especializadas en educación para adultos (andragogía), bajo nuestra propia metodología denominada APRA: Activa – Práctica – Relevante – Amena.

Modalidades

Atento a nuestro calendario de
eventos abiertos.

Directamente en las instalaciones de tu empresa.

Interacción directa y enriquecida con tu equipo.

Que la distancia no sea una excusa.

Talleres – Seminarios – Cursos – Certificaciones

Próximos eventos
Nuestras soluciones en formación

Empower services

Saber más

Escuelas formativas

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Coaching services

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Escuelas de formación comercial

Escuela de ventas

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Escuela de servicio al cliente & UX

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Escuela de liderazgo

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Escuela de servicio al cliente & UX

Deleita a tus clientes y diferénciate en el mercado brindando experiencias WOW.

Algunos contenidos
  • Customer Experience (CX): diseño de experiencias memorables.
  • Atención al cliente digital: chatbots, redes sociales y omnicanalidad.
  • Resolución proactiva de conflictos y gestión de crisis.
  • Comunicación efectiva y empática con el cliente.
  • Gestión de la satisfacción y lealtad del cliente.
  • Personalización de la atención: cómo sorprender al cliente en cada interacción.
  • Cómo crear programas de fidelización que retengan a los mejores clientes.
  • Atención al cliente inclusiva: adaptarse a diferentes perfiles y necesidades.
  • El rol del servicio postventa en la fidelización y satisfacción del cliente.
  • Y más
Empecemos
Side view of diverse customer service executives working on computer at desk in office
Company leadership explaining briefing project
Escuela de liderazgo comercial

Formamos líderes que inspiran y dirigen equipos hacia el éxito comercial.

Algunos contenidos
  • Liderazgo situacional: adaptar el estilo de liderazgo al equipo y contexto.
  • Gestión de equipos comerciales a distancia y en entornos híbridos.
  • Liderazgo basado en datos: cómo usar KPIs para la toma de decisiones.
  • Desarrollo de líderes comerciales disruptivos e innovadores.
  • Motivación y gestión del cambio en equipos comerciales.
  • Cómo construir una cultura de ventas orientada a resultados.
  • Coaching para líderes: acompañamiento estratégico en tiempo real.
  • Gestión de la productividad en equipos comerciales.
  • Toma de decisiones bajo presión y gestión de crisis.
  • Habilidades de comunicación persuasiva y manejo de reuniones efectivas.
Empecemos
Escuela de ventas

Procesos customizados de acuerdo al nivel de los participantes: Fundamental – Intermedio y Avanzado. Transforma a tu equipo en una máquina de ventas altamente efectiva:

Algunos contenidos
  • Inteligencia emocional aplicada a las ventas.
  • Psicología del consumidor: entender y anticipar el comportamiento de compra.
  • Storytelling: cómo contar historias para conectar con los clientes.
  • Gestión del pipeline de ventas: de la prospección al cierre.
  • Ventas B2B: cómo desarrollar relaciones de largo plazo con clientes clave.
  • Fundamentos de la Venta Consultiva.
  • Prospección Efectiva y Generación de Leads.
  • Cierre de Ventas de Alto Impacto.
  • Gestión de Relación con el Cliente (CRM).
  • Negociación Estratégica para Vendedores.
  • Ventas en Campo: Técnicas y Estrategias.
  • Ventas Consultivas en Sectores B2B.
  • Gestión del Tiempo y Productividad en Ventas.
  • Análisis de Métricas Comerciales para Vendedores.
Empecemos
Young business coach in denim casualwear explaining graph
Two young diverse coworkers analyzing sales report while working together in the office
Coaching services

Acompañamos a líderes y equipos para maximizar su potencial y lograr resultados excepcionales.

  • Coaching de ventas y servicio
  • Coaching para equipos
  • Coaching Ejecutivo
Hablemos de tus necesidades
Empower solutions

Más allá de la capacitación, cualquier proyecto comercial requiere de la alineación y el compromiso del equipo al más alto nivel.

Diseñamos Programas para
  • Lanzamientos de nuevas estrategias.
  • Equipos de Alto Desempeño.
  • Redireccionamiento de resultados.
  • Alineación con objetivos y planes.
  • Energización de equipos comerciales.
  • Retiros estratégicos Directivos.
  • Gestión del Cambio e innovación.
  • Diseño de culturas comerciales.
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